2.入居者様　クレーム・要望対応〈迅速な初期対応が重要〉
入居者様からのクレーム・要望は、迅速に対応することが管理業務の基本であり重要と考えます。
きめ細やかなサービスこそが今後は、大切な管理業務のポイントになると考えます。
コストを十分に考慮した上で、オーナー様・入居者様が満足できる対策をご提案致します。

3.賃貸条件の変更・更新契約
賃貸条件はオーナー様と入居者様では、相反することになりますが、両者にとって重大な問題ですので、マーケットの状況に即した合理的な賃料を提案し、少しでも両者が納得できるよう円満に解決することを心がけます。

4.入居者様の退去、解約時精（清）算
原状回復工事はトラブルとなるケースが多いので工事内容・見積り・工事工程等を慎重に誠意をもって努めます。

1.建物管理の調査・必要性
建物の構造・設備を調査・分析して今後のメンテナンス方針・必要性を定めます。
ビルメンテナンスは、清掃衛生管理、設備保安管理、警備緊急管理、建物保全管理となります。

2.管理計画の見積り・立案
メンテナンス方針に基づき、管理の見積り、管理スケジュール、消防等諸官庁との協議を具体化します。

3.小修繕
日々発生する小修繕等は、コストを十分に考慮しながら迅速に対応します。
突発的な緊急修繕、事故等もビルメンテナンス会社、警備会社と一致協力しながら臨機応変に対応します。

2.支払い業務
ビルメンテナンス会社、電力会社、水道局、工事業者、修理代金などのスポットの支払い、その他ビル運営の諸経費の支払いをその都度行わせて頂きます。

3.収支報告
月次報告には当月分の収支報告をとりまとめます。収支状況が一目瞭然に分かる報告書を作成します。

4.建物維持管理報告
月ごとに巡回業務、清掃衛生業務、設備点検業務・修繕、改修工事実施等の報告書をまとめます。

5.テナント・入居者募集活動報告
その月の引き合い状況、問い合わせ、案内件数、営業担当者のコメント等（周辺ビル・マンションの賃料データ、動向）を報告書にまとめます。